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Información de solución de problemas de licencias de GitHub Enterprise

Soluciona problemas relacionados con el uso de licencias de tu empresa al comprender los criterios de consumo y auditar informes de licencias.

Usuarios que consumen una licencia

Una persona consume una licencia para GitHub Enterprise en función de criterios específicos. Si un usuario aún no ha aceptado una invitación para unirse a la empresa, el usuario sigue consumiendo una licencia. Para más información sobre las personas de la empresa que consumen una licencia, consulta Usuarios que consumen una licencia en una organización.

Suscriptor de Visual Studios

Si la dirección de correo electrónico verificada de la cuenta personal de un miembro de empresa en GitHub coincide con el nombre principal de usuario (UPN) de un suscriptor de su cuenta de Visual Studio, el suscriptor de Visual Studio consumirá automáticamente una licencia de Suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise Cloud.

Nota:

Para Enterprise Managed User únicamente, a fin de asegurarse de que una cuenta de usuario consume una licencia de Visual Studio, asegúrese de que el UPN Visual Studio se corresponde con el atributo userName de SCIM o con la dirección de correo electrónico de la identidad vinculada en la cuenta GitHub.

Para más información, consulta Acerca de las suscripciones a Visual Studio con GitHub Enterprise.

Usuarios de GitHub Enterprise Cloud y GitHub Enterprise Server

Para que cada usuario consuma una sola licencia independientemente del número de implementaciones que use, debes sincronizar el uso de licencias entre GitHub Enterprise Server y GitHub Enterprise Cloud. Para más información, consulta Sincronización del uso de licencias de GitHub Enterprise Server a la nube.

Después de sincronizar el uso de licencias, GitHub empareja las cuentas de usuario en GitHub Enterprise Server con las cuentas de usuario en GitHub Enterprise Cloud mediante la dirección de correo electrónico.

  1. Comprobamos la dirección de correo electrónico principal de cada usuario en GitHub Enterprise Server.
  2. Intentamos comparar esa dirección con la dirección de correo electrónico de una cuenta de usuario en GitHub Enterprise Cloud.

Con SAML o SCIM

Si tu empresa de GitHub Enterprise Cloud o cualquiera de las organizaciones de la empresa usan la autenticación SAML o el aprovisionamiento de SCIM, primero comprobamos las identidades vinculadas de SAML o SCIM para ver si la identidad contiene uno de los atributos siguientes. Intentamos hacer coincidir los valores de estos atributos con la dirección de correo electrónico principal de cada usuario de GitHub Enterprise Server.

  • http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/name
  • http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress
  • username
  • NameID
  • emails

Sin SAML ni SCIM

Si no hay ninguna coincidencia con un atributo de SAML o SCIM, o si la autenticación SAML o el aprovisionamiento de SCIM no están en uso, intentamos comparar la dirección de correo electrónico principal de GitHub Enterprise Server con una dirección de correo electrónico verificada de una cuenta de usuario de GitHub Enterprise Cloud. Para más información sobre la comprobación de direcciones de correo electrónico en GitHub Enterprise Cloud, consulta Verificar tu dirección de correo electrónico.

Campos de los archivos de licencias consumidas

El informe de uso de licencias de GitHub Enterprise Cloud y el archivo de uso de licencias de GitHub Enterprise Server exportado incluyen varios campos que te ayudarán a solucionar los problemas relacionados con el uso de licencias de tu empresa.

Para más información sobre cada campo, consulta Referencia de informes de licencias.

Pasos para solucionar problemas

Para ver los pasos de solución de problemas, consulta Solución de problemas del uso de licencias de GitHub Enterprise.