Desbloquear una cuenta bloqueada

Puedes desbloquear y acceder a la cuenta si actualizas el método de pago de la cuenta y el estado final del pago. No te pediremos que pagues el tiempo transcurrido en modo bloqueado.

Puedes cambiar la cuenta de usuario o de la organización a una versión anterior a GitHub Free para continuar con las mismas características avanzadas en los repositorios públicos. Para más información, consulta Bajada de la categoría de un plan de una cuenta.

Desbloquear las características de una organización debido a un pago rechazado

Si las características avanzadas de la cuenta se han bloqueado debido a un pago rechazado, tendrás que actualizar la información de facturación para activar un cargo recién autorizado.

1. In the upper-right corner of any page on GitHub, click your profile picture.

2. Select the account you want to view and then access the "Billing & Licensing" pages:

   • Personal accounts: Click Settings, then in the Access section of the sidebar, click Billing & Licensing.
   • Organizations: Click Your organizations, then next to the organization, click Settings. In the organization sidebar, click Billing & Licensing.
   • For enterprises, click Your enterprises, then click the enterprise name. Click the Billing & Licensing tab at the top of the page.

3. From the list of "Billing & licensing" pages, click Payment information to display full details of your payment method.

4. To edit your payment method:

   • Bank card or PayPal: In "Payment method", click Edit to update your payment information.
   • Azure subscription: Under "Azure subscription", click to edit your subscription or to remove your subscription. See Conexión de una suscripción de Azure.

Si se aprueba la información de facturación nueva, te cobraremos de inmediato el producto pago que elegiste. La cuenta se desbloqueará automáticamente cuando se haya procesado correctamente un pago. Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse.