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ロックされたアカウントのロックを解除する

支払いの問題が原因で支払い期限が過ぎた場合、アカウントの有料機能はロックされます。

アカウントの支払い方法をアップデートして支払いステータスを回復すると、アカウントのロックを解除しアクセスできるようになります。 ロックされたモードで経過した時間の分については、お支払いを請求いたしません。

パブリック リポジトリで同じ高度な機能を使い続けるには、ユーザー アカウントと Organization をGitHub Free にダウングレードします。 詳しくは、「アカウントのプランをダウングレードする」をご覧ください。

支払いの拒否による Organization 機能のロック解除

支払いの拒否によりアカウントの高度な機能がロックされた場合、支払い情報をアップデートして、新しく承認された支払いを開始する必要があります。

  1. In the upper-right corner of any page on GitHub, click your profile picture.

  2. Select the account you want to view and then access the "Billing & Licensing" pages:

    • Personal accounts: Click Settings, then in the Access section of the sidebar, click Billing & Licensing.
    • Organizations: Click Your organizations, then next to the organization, click Settings. In the organization sidebar, click Billing & Licensing.
    • For enterprises, click Your enterprises, then click the enterprise name. Click the Billing & Licensing tab at the top of the page.
  3. From the list of "Billing & licensing" pages, click Payment information to display full details of your payment method.

  4. To edit your payment method:

    • Bank card or PayPal: In "Payment method", click Edit to update your payment information.
    • Azure subscription: Under "Azure subscription", click to edit your subscription or to remove your subscription. See Azure サブスクリプションを接続する.

メモ

You may see an authorization hold on your provided payment method once it's updated or after accruing significant usage of metered services. Authorization holds are temporary and are released as quickly as possible.

新しい請求情報が承認された場合、お客様が選択した有料製品について直ちに請求します。 支払いが無事に処理されると、自動的にアカウントがロック解除されます。 支払いの処理には最大 24 時間かかります。