ロックされたアカウントのロックを解除する

アカウントの支払い方法をアップデートして支払いステータスを回復すると、アカウントのロックを解除しアクセスできるようになります。ロックされたモードで経過した時間の分については、お支払いを請求いたしません。

パブリックリポジトリで同じ高度な機能を使い続けるには、ユーザーアカウントと Organization をGitHub Free にダウングレードします。詳しくは、「アカウントのプランをダウングレードする」をご覧ください。

支払いが拒否されたためにアカウントの機能のロックを解除する

支払いの拒否によりアカウントの高度な機能がロックされた場合、支払い情報をアップデートして、新しく承認された支払いを開始する必要があります。

GitHub の任意のページの右上隅にある、自分のプロフィール写真をクリックします。
表示するアカウントを選び、[Billing & Licensing] ページにアクセスします。
- 個人用アカウント: [Settings] をクリックしてから、サイドバーの [Access] セクションで [ Billing & Licensing] をクリックします。
- Organization: [Your organizations] をクリックし、organization の横にある [Settings] をクリックします。 Organization のサイドバーで、 [Billing & Licensing] をクリックします。
- Enterpriseは、[Your enterprises] をクリックしてから Enterprise 名をクリックします。ページの上部にある [ Billing & Licensing] タブをクリックします。
[Billing & licensing] ページの一覧で [Payment information] をクリックして、支払方法の詳細を表示します。
支払方法を編集するには:
- 銀行カードまたは PayPal: [Payment method] で [Edit] をクリックして支払情報を更新します。
- Azure サブスクリプション: [Azure subscription] で、をクリックしてサブスクリプションを編集するか、をクリックしてサブスクリプションを削除します。「Azure サブスクリプションの接続」を参照してください。

メモ

支払方法を更新すると、または従量制課金サービスを大量に使った後で、指定した支払方法に対する承認保留が表示される場合があります。信用照会は一時的なものであり、可能な限り早く解除されます。

新しい請求情報が承認された場合、お客様が選択した有料製品について直ちに請求します。支払いが無事に処理されると、自動的にアカウントがロック解除されます。支払いの処理には最大 24 時間かかります。

サブスクリプションまたは試用版を開始するときに、承認保留を使用して入力された支払い方法を確認します。保留に失敗した場合、選択したサブスクリプションまたは試用版はアクティブ化されません。

承認の保留に失敗したためにアカウントの高度な機能がロックされている場合は、新しい承認をトリガーするために課金情報を更新する必要があります。

GitHub の任意のページの右上隅にある、自分のプロフィール写真をクリックします。
表示するアカウントを選び、[Billing & Licensing] ページにアクセスします。
- 個人用アカウント: [Settings] をクリックしてから、サイドバーの [Access] セクションで [ Billing & Licensing] をクリックします。
- Organization: [Your organizations] をクリックし、organization の横にある [Settings] をクリックします。 Organization のサイドバーで、 [Billing & Licensing] をクリックします。
- Enterpriseは、[Your enterprises] をクリックしてから Enterprise 名をクリックします。ページの上部にある [ Billing & Licensing] タブをクリックします。
[Billing & licensing] ページの一覧で [Payment information] をクリックして、支払方法の詳細を表示します。
支払方法を編集するには:
- 銀行カードまたは PayPal: [Payment method] で [Edit] をクリックして支払情報を更新します。
- Azure サブスクリプション: [Azure subscription] で、をクリックしてサブスクリプションを編集するか、をクリックしてサブスクリプションを削除します。「Azure サブスクリプションの接続」を参照してください。

メモ

新しい承認が成功すると、アカウントのロックが自動的に解除され、選択したサブスクリプションに進むことができます。