Déverrouillage d’un compte verrouillé

Vous pouvez déverrouiller votre compte et y accéder en mettant à jour le mode de paiement de votre compte et en réactivant l’état payant. Nous ne vous demandons pas de payer le temps écoulé en mode verrouillé.

Vous pouvez rétrograder votre compte d’utilisateur ou organisation à GitHub Free pour continuer avec les mêmes fonctionnalités avancées dans les dépôts publics. Pour plus d’informations, consultez « Passage à une version antérieure du plan de votre compte ».

Déverrouillage des fonctionnalités d’une organisation en raison d’un paiement refusé

Si les fonctionnalités avancées de votre compte sont verrouillées en raison d’un paiement refusé, vous devez mettre à jour vos informations de facturation pour autoriser un nouveau prélèvement.

1. In the upper-right corner of any page on GitHub, click your profile picture.

2. Select the account you want to view and then access the "Billing & Licensing" pages:

   • Personal accounts: Click Settings, then in the Access section of the sidebar, click Billing & Licensing.
   • Organizations: Click Your organizations, then next to the organization, click Settings. In the organization sidebar, click Billing & Licensing.
   • For enterprises, click Your enterprises, then click the enterprise name. Click the Billing & Licensing tab at the top of the page.

3. From the list of "Billing & licensing" pages, click Payment information to display full details of your payment method.

4. To edit your payment method:

   • Bank card or PayPal: In "Payment method", click Edit to update your payment information.
   • Azure subscription: Under "Azure subscription", click to edit your subscription or to remove your subscription. See Connexion à un abonnement Azure.

Si les nouvelles informations de facturation sont approuvées, nous vous facturons immédiatement le produit payant que vous avez choisi. Le compte se déverrouille automatiquement quand un paiement est passé. Les paiements peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour passer.