Вы можете разблокировать и получить доступ к вашей учетной записи, обновив метод оплаты своей учетной записи и возобновив состояние оплаты. Мы не требуем оплачивать период блокировки.
Вы можете уменьшить учетную запись пользователя или организацию до GitHub Free для продолжения работы с теми же расширенными функциями в общедоступных репозиториях. Дополнительные сведения см. в разделе Понижение плана учетной записи.
Разблокировка функций аккаунта из-за отклоненного платежа
Если расширенные функции вашей учетной записи заблокированы из-за отклоненного платежа, вам потребуется обновить сведения о выставлении счетов, чтобы активировать только что авторизованную плату.
-
В правом верхнем углу любой страницы на GitHub, нажмите на свою фотографию профиля.
-
Выберите учетную запись, которую вы хотите просмотреть, а затем перейдите на страницы выставления счетов и лицензирования:
- Личные аккаунты: нажмите «Настройки», затем в разделе «Доступ » боковой панели выберите «Выставление счетов и лицензирование».
- Организации: щелкните организации, а затем рядом с организацией нажмите кнопку "Параметры". В боковой панели организации нажмите «Выставление счетов и лицензирование».
- Для предприятий щелкните "Ваши предприятия", а затем щелкните имя предприятия. Нажмите на вкладку «Биллинг и лицензирование » в верхней части страницы.
-
В списке страниц "Выставление счетов и лицензирование" щелкните "Платежная информация ", чтобы отобразить полные сведения о методе оплаты.
-
Чтобы отредактировать или удалить способ оплаты:
- Банковская карта или PayPal: в разделе «Метод оплаты» нажмите Редактировать , чтобы обновить платёжную информацию, или нажмите Удалить , чтобы удалить платёжную информацию.
- Подписка Azure: в разделе «Подписка Azure» нажмите для редактирования подписки или удаления подписки. См . раздел AUTOTITLE.
Примечание.
- Вы можете увидеть удержание авторизации в предоставленном методе оплаты после обновления или после получения значительного использования лимитных служб. Удержание авторизации является временным и освобождается как можно быстрее.
- Если у вас платная подписка и вы убрали способ оплаты, она автоматически отменится в следующий день продления.
- Если вы сейчас на активном платном пробном периоде, вы не сможете удалить свой способ оплаты.
- Чтобы убрать способ оплаты, у вас должен быть баланс нулевый, и отсутствие оплачиваемого использования по счетчикам в текущем месяце или в предыдущем месяце, если ещё не оплачено.
Если новые данные для выставления счетов будут подтверждены, мы сразу же спишем с вас стоимость выбранного вами платного продукта. Учетная запись автоматически разблокируется при успешной обработке платежа. Для обработки платежей может потребоваться до 24 часов.
Разблокировка функций учетной записи из-за неудачной авторизации
При оформлении подписки или пробного периода мы проверяем введенный способ оплаты с помощью блокировки авторизации. Если удержание не удалось, выбранная подписка или пробная версия не будут активированы.
Если расширенные функции вашего аккаунта заблокированы из-за неудачной блокировки авторизации, вам потребуется обновить платежную информацию, чтобы активировать новую авторизацию.
-
В правом верхнем углу любой страницы на GitHub, нажмите на свою фотографию профиля.
-
Выберите учетную запись, которую вы хотите просмотреть, а затем перейдите на страницы выставления счетов и лицензирования:
- Личные аккаунты: нажмите «Настройки», затем в разделе «Доступ » боковой панели выберите «Выставление счетов и лицензирование».
- Организации: щелкните организации, а затем рядом с организацией нажмите кнопку "Параметры". В боковой панели организации нажмите «Выставление счетов и лицензирование».
- Для предприятий щелкните "Ваши предприятия", а затем щелкните имя предприятия. Нажмите на вкладку «Биллинг и лицензирование » в верхней части страницы.
-
В списке страниц "Выставление счетов и лицензирование" щелкните "Платежная информация ", чтобы отобразить полные сведения о методе оплаты.
-
Чтобы отредактировать или удалить способ оплаты:
- Банковская карта или PayPal: в разделе «Метод оплаты» нажмите Редактировать , чтобы обновить платёжную информацию, или нажмите Удалить , чтобы удалить платёжную информацию.
- Подписка Azure: в разделе «Подписка Azure» нажмите для редактирования подписки или удаления подписки. См . раздел AUTOTITLE.
Примечание.
- Вы можете увидеть удержание авторизации в предоставленном методе оплаты после обновления или после получения значительного использования лимитных служб. Удержание авторизации является временным и освобождается как можно быстрее.
- Если у вас платная подписка и вы убрали способ оплаты, она автоматически отменится в следующий день продления.
- Если вы сейчас на активном платном пробном периоде, вы не сможете удалить свой способ оплаты.
- Чтобы убрать способ оплаты, у вас должен быть баланс нулевый, и отсутствие оплачиваемого использования по счетчикам в текущем месяце или в предыдущем месяце, если ещё не оплачено.
Если новая авторизация прошла успешно, учетная запись будет автоматически разблокирована, и вы сможете продолжить работу с выбранной подпиской.