Сведения о непредвиденном использовании лицензий
Если для вашего предприятия используется непредвиденное число лицензий, с помощью отчета об используемых лицензиях вы можете выполнить аудит использования лицензий во всех развертываниях и подписках предприятия. Дополнительные сведения см. в разделе [AUTOTITLE и Просмотр использования для плана GitHub Enterprise](/billing/managing-the-plan-for-your-github-account/viewing-the-subscription-and-usage-for-your-enterprise-account).
При обнаружении ошибок вы можете выполнить действия по устранению неполадок.
По соображениям конфиденциальности владельцы предприятия не могут получить прямой доступ к сведениям об учетных записях пользователей, если не используется Enterprise Managed Users.
Подробные сведения о вычислении потребляемых лицензий см. в autoTITLE
Устранение неполадок с используемыми лицензиями
Чтобы убедиться, что каждый пользователь использует только один seat для разных развертываний и подписок, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Чтобы помочь определить пользователей, использующих несколько seats, если ваше предприятие использует проверенные домены для GitHub Enterprise Cloud, просмотрите список корпоративных участников, у которых нет адреса электронной почты из проверенного домена, связанного с учетной записью GitHub Enterprise Cloud. Часто это пользователи, которые ошибочно потребляют более одного . Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр пользователей в организации.
Примечание.
Чтобы упростить устранение неполадок, рекомендуется использовать проверенные домены с учетной записью предприятия на GitHub Enterprise Cloud. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка или утверждение домена для вашего предприятия.
-
После идентификации пользователей, использующих несколько seats, убедитесь, что один и тот же адрес электронной почты связан со всеми учетными записями пользователя. Дополнительные сведения о том, какие адреса электронной почты должны соответствовать, см. в разделе Использование лицензий для GitHub Enterprise.
-
Если адрес электронной почты был недавно обновлен или проверен для исправления несоответствия, просмотрите метку времени последнего задания синхронизации лицензий. Если задание не выполнялось после исправления, активируйте новое задание вручную. Дополнительные сведения см. в разделе Синхронизация использования лицензий с GitHub Enterprise Server с Cloud.
Если у вас остались вопросы об используемых лицензиях после просмотра приведенных выше сведений об устранении неполадок, вы можете связаться со службой Служба поддержки GitHub с помощью Портал поддержки GitHub.