Sobre direitos de suporte
As pessoas com suporte titulares de direitos para a conta corporativa podem usar o portal de suporte para abrir, visualizar e comentar tíquetes de suporte associados à conta corporativa.
Os proprietários das empresas e os gerentes de cobrança têm automaticamente direito a suporte. Os proprietários da empresa podem adicionar direitos de suporte a um número limitado de membros corporativos.
Premium plan:** até 20 membros
Premium Plus plan
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Mission Critical Services for GitHub plan:** até 40 membros
Adicionar direitos de suporte
Para adicionar um direito de suporte a um usuário, o usuário já deve ser membro de uma organização pertencente à sua empresa.
Observação
Depois de adicionar um direito de suporte, talvez o membro da empresa Portal de Suporte do GitHub precise sair e depois fazer login novamente antes que possa gerenciar tíquetes.
- Navegue até sua empresa. Por exemplo, na página Enterprises em GitHub.com.
- Na parte superior da página, clique em Settings.
- Em "Configurações", clique em Suporte.
- Na barra de pesquisa, comece a digitar o nome ou nome de usuário da pessoa que você deseja conceder o direito de suporte. Clique no nome deles na lista de correspondência.
- Clique em Adicionar direito de suporte.
Remover direitos
Você pode remover manualmente os direitos de suporte para membros da empresa, desde que eles não sejam proprietários da empresa ou gerentes de cobrança.
Para saber como remover direitos de suporte, consulte Remover um direito de suporte de um membro da empresa.