关于意外的许可证使用情况
如果企业使用的许可证数量出现异常，你可以查看已使用的许可证报告以审核整个企业部署和订阅中的许可证使用情况。 有关详细信息，请参阅 查看 GitHub Enterprise 计划的使用情况 和 查看 GitHub Enterprise 计划的使用情况。
如果发现错误，可以尝试执行故障排除步骤。
出于隐私原因，除非使用 Enterprise Managed Users，否则企业所有者无法直接访问用户帐户的详细信息。
请参阅 GitHub Enterprise 许可证使用情况 详细了解如何计算已使用的许可证
已使用的许可证疑难解答
要确保每个用户只使用单个许可证进行不同的部署和订阅，请尝试以下故障排除步骤。
-
为帮助识别使用多个许可证的用户，如果你的企业对 GitHub Enterprise Cloud 使用已验证的域，请评审在 GitHub Enterprise Cloud 帐户没有关联来自已验证域的电子邮件地址的企业成员列表。 通常，这些是错误地使用不止一个许可证的用户。 有关详细信息，请参阅“查看企业中的人员”。
注意
为简化故障排除，建议使用与你在 GitHub Enterprise Cloud 上的企业帐户相关联的已验证的域。 有关详细信息，请参阅“验证或批准您企业的域”。
-
识别出使用多个许可证的用户后，请确保同一电子邮件地址与该用户的所有帐户相关联。 有关必须匹配的电子邮件地址的详细信息，请参阅 GitHub Enterprise 许可证使用情况。
-
如果电子邮件地址最近进行了更新或验证以解决不匹配问题，请查看上次许可证同步作业的时间戳。 如果作业自更正后尚未运行，请手动触发新作业。 有关详细信息，请参阅“将许可证使用情况从 GitHub Enterprise Server 同步到 Cloud”。
如果在看完上述故障排除信息后仍对已使用的许可证有任何问题，可以通过 GitHub 支持门户联系 GitHub 支持。