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此版本的 GitHub Enterprise Server 将于以下日期停止服务 2026-03-17. 即使针对重大安全问题,也不会发布补丁。 为了获得更好的性能、更高的安全性和新功能,请升级到最新版本的 GitHub Enterprise。 如需升级帮助,请联系 GitHub Enterprise 支持

丢失 2FA 凭据时恢复帐户

如果无法访问双重身份验证凭据,您可以使用恢复代码或其他恢复选项重新获取对帐户的访问权限。

使用双因素身份验证恢复代码

使用您的恢复代码之一自动重新进入您的帐户。 您可能已将恢复代码保存到密码管理器或计算机的下载文件夹中。 恢复代码的默认文件名为 github-recovery-codes.txt。 有关恢复代码的详细信息,请参阅“配置双重身份验证恢复方法”。

注意

如果不知道密码,可以在请求新密码后使用恢复代码。 请参阅“更新 GitHub 访问凭据”。

  1. Navigate to http(s)://HOSTNAME/login.

  2. To prompt two-factor authentication, type your username and password, then click Sign in.

  3. Under "More options", click 2FA recovery code.

  4. 输入恢复代码之一,然后单击“验证”。

注意

如果在使用恢复代码时收到“恢复代码身份验证失败”错误提示,说明输入的代码无效。 可以尝试对恢复代码进行故障排除。 请参阅“双因素身份验证问题故障排除”。

使用密钥进行身份验证

如果你已将密钥添加到帐户,可以使用密钥自动重新获得对帐户的访问权限。 密钥同时满足密码和 2FA 要求,因此你无需知道密码即可恢复帐户。 请参阅“关于密钥”。

使用安全密钥进行身份验证

如果您使用安全密钥配置双重身份验证,则可以使用安全密钥作为辅助身份验证方法来自动重新获得对帐户的访问权限。 有关详细信息,请参阅“配置双重身份验证”。

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