关于 GitHub 支持
标准 GitHub 支持 作为 GitHub Enterprise 订阅的一部分供应，提供一整套专为大型企业和团队量身打造的全面的支持和管理功能。 请参阅“关于GitHub支持”。
GitHub Enterprise 客户还可以购买 GitHub 高级支持。
关于 GitHub 高级支持
GitHub 高级支持 是付费的补充性支持产品/服务，非常适合需要更高优先级支持、更快响应时间、专用帐户管理和全天候综合性支持的组织。 除了标准 GitHub Enterprise 支持 的所有好处外，GitHub 高级支持 还提供：
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全天候可用性：确保能够随时提供支持，包括节假日，这对于全球运营或需要实现任务关键型应用的组织至关重要。
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更快的响应和解决：更短的支持请求响应时间意味着更快地处理和解决关键问题、最大限度减少停机时间和中断。
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升级管理：专用升级管理可确保复杂问题得到及时高效的解决，同时为关键事件的升级建立了明确的路径。
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新功能抢先体验：参与 预览 计划并抢先体验新功能，让你借助最新的 GitHub 创新始终走在前沿。
GitHub 高级支持 提供两种支持计划：
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Premium plan****：包括优先级票证处理、高级内容访问等。
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Premium Plus plan/Mission Critical Services for GitHub plan****：包含所有高级版计划的权益，还包括其他额外功能，例如指定的客户可靠性工程师 (CRE)、季度增强的健康检查、技术咨询时间和应用程序升级支持。
有关 GitHub 高级支持 和两个支持计划的详细信息，请参阅 关于GitHub高级支持。
联系 GitHub 支持
要联系 GitHub 支持，请访问 GitHub 支持门户。 有关详细信息，请参阅“创建支持工单”。
任何人都可以使用 GitHub 支持门户 查看和管理有关 GitHub 的支持票证，但在使用 GitHub 支持门户 创建有关企业帐户票证之前，需要遵循一些特殊步骤。 请参阅“使您的企业开始使用GitHub支持门户”。
后续步骤
接下来，了解如何开始使用支持门户。 请参阅“使用支持门户”。