Unlinking your email address from a locked account

If you have lost your two-factor authentication (2FA) credentials and are unable to recover access, you can remove the connection between your email address and a 2FA locked account.

警告

Following these steps will not disable 2FA or provide access to a locked account, but will instead unlink the associated email address so it may be used for a different account. If you cannot regain access to the 2FA locked account, these steps will permanently break the link between the account and the linked email address. Before continuing, be sure you have lost all access to your account. See 丢失 2FA 凭据时恢复帐户.

Unlinking with your password

If you know your password, you can sign in with your password to unlink your email address.

  1. 导航到 https://github.com/login。

  2. 如果系统提示进行双因素身份验证，请键入用户名和密码，然后单击“登录”。

    注意

    如果已将 Google 帐户链接到你的 GitHub 帐户，则可以使用社交登录信息登录，而不必使用密码。

  3. 在“More options”下，单击“2FA recovery code”****。

  4. 在“More options”下，单击“Begin account or email recovery”****。

  5. 在显示的模型中，单击“我了解，开始”。

  6. 可能需要验证电子邮件地址。 若要向与帐户关联的每个电子邮件地址发送包含一次性密码的电子邮件，请单击“发送一次性密码”。

    注意

    一次性密码将发送到主电子邮件地址和备用电子邮件地址。 除非你之前已选定特定的备用电子邮件地址，否则所有经过验证的电子邮件地址均视为备用电子邮件地址。

  7. 在“One-time password”文本字段中键入电子邮件中的一次性密码，然后单击“Verify email address”****。

  8. 要开始解除关联，请单击“开始解除电子邮件关联”。****

  9. 在“解除电子邮件关联”屏幕上，单击“继续”****。 GitHub 会向该帐户上的每个电子邮件发送一个验证链接。

  10. 在你要取消链接的每个电子邮件帐户的收件箱中，打开主题为“[GitHub] 取消链接此电子邮件”的电子邮件。

  11. 在电子邮件中，单击“取消链接此电子邮件”。

    屏幕截图显示来自 GitHub 的电子邮件，用于从 GitHub 帐户取消链接电子邮件地址。 带有文本“取消链接此电子邮件”的链接以橙色框出。

  12. 要完成解除电子邮件关联，请单击“解除关联”****。

  13. 或者，如果要创建新帐户并链接新近取消链接的电子邮件，请单击“创建新帐户”。

    注意

    还可以将已取消链接的电子邮件链接到已存在的 GitHub 帐户。 请参阅“Adding an email address to your GitHub account”。

  14. 或者，如果你在锁定的帐户上设置了任何形式的付款，请通过 GitHub 支持门户 联系我们，以取消将来的付款。 例如，你可能有付费订阅或通过 GitHub Sponsors 赞助开发人员。 如果你是通过 GitHub Sponsors 赞助的，请提及这一点，以便团队可以帮助你迁移赞助。

Unlinking without your password

If you do not know your account password, you can request a password reset link to unlink your email address.

  1. 要请求新密码，请访问 https://github.com/password_reset。

  2. 输入与帐户关联的电子邮件地址，然后单击“发送密码重置电子邮件****”。

    注意

    只有主电子邮件地址和备用电子邮件地址可用于请求新密码。 除非你之前已选定特定的备用电子邮件地址，否则所有经过验证的电子邮件地址均视为备用电子邮件地址。

  3. GitHub 会给你发送一封电子邮件，其中包含一个可用于重置密码的链接。 您必须在收到电子邮件后的 3 小时内单击此链接。 如果您没有收到来自我们的电子邮件，请确保检查垃圾邮件文件夹。

  4. 系统会提示输入 2FA 凭据。 在“More options”下，单击“Begin account or email recovery”****。

  5. 在显示的模型中，单击“我了解，开始”。

  6. 要开始解除关联，请单击“开始解除电子邮件关联”。****

  7. 在“解除电子邮件关联”屏幕上，单击“继续”****。 GitHub 会向该帐户上的每个电子邮件发送一个验证链接。

  8. 在你要取消链接的每个电子邮件帐户的收件箱中，打开主题为“[GitHub] 取消链接此电子邮件”的电子邮件。

  9. 在电子邮件中，单击“取消链接此电子邮件”。

    屏幕截图显示来自 GitHub 的电子邮件，用于从 GitHub 帐户取消链接电子邮件地址。 带有文本“取消链接此电子邮件”的链接以橙色框出。

  10. 要完成解除电子邮件关联，请单击“解除关联”****。

  11. 或者，如果要创建新帐户并链接新近取消链接的电子邮件，请单击“创建新帐户”。

    注意

    还可以将已取消链接的电子邮件链接到已存在的 GitHub 帐户。 请参阅“Adding an email address to your GitHub account”。

  12. 或者，如果你在锁定的帐户上设置了任何形式的付款，请通过 GitHub 支持门户 联系我们，以取消将来的付款。 例如，你可能有付费订阅或通过 GitHub Sponsors 赞助开发人员。 如果你是通过 GitHub Sponsors 赞助的，请提及这一点，以便团队可以帮助你迁移赞助。