Unlinking your email address from a locked account

If you have lost your two-factor authentication (2FA) credentials and are unable to recover access, you can remove the connection between your email address and a 2FA locked account.

Предупреждение

Following these steps will not disable 2FA or provide access to a locked account, but will instead unlink the associated email address so it may be used for a different account. If you cannot regain access to the 2FA locked account, these steps will permanently break the link between the account and the linked email address. Before continuing, be sure you have lost all access to your account. See Восстановление учетной записи при утере учетных данных для двухфакторной проверки подлинности.

Unlinking with your password

If you know your password, you can sign in with your password to unlink your email address.

  1. Перейдите к https://github.com/login.

  2. Чтобы заставить двухфакторную проверку подлинности, введите имя пользователя и пароль, а затем нажмите кнопку "Войти".

    Примечание.

    Если вы связали учетную запись Google с вашей учетной записью GitHub , вы можете войти с помощью имени входа в социальных сетях вместо использования пароля.

  3. В разделе "Дополнительные параметры" щелкните 2FA код восстановления.

  4. В разделе "Дополнительные параметры" нажмите кнопку "Начать учетную запись" или восстановление электронной почты.

  5. В появившемся модальном режиме щелкните "Я понимаю", начните работу.

  6. Возможно, вам потребуется проверить адрес электронной почты. Чтобы отправить сообщение электронной почты, содержащее одноразовый пароль, на каждый адрес электронной почты, связанный с учетной записью, нажмите кнопку "Отправить одноразовый пароль".

    Примечание.

    Одноразовый пароль будет отправлен на первичные и резервные адреса электронной почты. Если вы ранее не выбрали определенный адрес электронной почты резервной копии, все проверенные электронные письма считаются адресами резервной копии.

  7. Введите одноразовый пароль из сообщения электронной почты в текстовом поле "Одноразовый пароль", а затем нажмите кнопку "Проверить адрес электронной почты".

  8. Чтобы начать отмену связи, нажмите кнопку "Начать отмену связи электронной почты".

  9. На экране "Отменить связь с электронной почтой" нажмите кнопку "Продолжить". GitHub отправляет ссылку проверки на каждую электронную почту в учетной записи.

  10. В папке "Входящие" каждой учетной записи электронной почты, которую вы хотите отключить, откройте сообщение электронной почты с темой "[GitHub] Отменить связь с этим сообщением".

  11. В сообщении электронной почты щелкните "Отменить связь с этим сообщением".

    Снимок экрана: сообщение электронной почты из GitHub для отмены связи адреса электронной почты из учетной записи GitHub . Ссылка с текстом "Отменить связь с этим письмом" описана оранжевым цветом.

  12. Чтобы завершить отмену связывания электронной почты, нажмите кнопку "Отменить связь".

  13. При необходимости, чтобы создать новую учетную запись и связать только что неотвязанную электронную почту, нажмите кнопку "Создать новую учетную запись".

    Примечание.

    Вы также можете связать несвязанное сообщение электронной почты с существующей учетной записью GitHub. См . раздел AUTOTITLE.

  14. При необходимости, если у вас есть какая-либо форма оплаты, настроенная на заблокированной учетной записи, обратитесь к нам через Портал поддержки GitHub для отмены будущих платежей. Например, у вас может быть платная подписка или спонсор разработчики с помощью GitHub Sponsors. Если вы спонсируются через GitHub Sponsors, обратите внимание на это, чтобы команда помогла вам перенести спонсорские предложения.

Unlinking without your password

If you do not know your account password, you can request a password reset link to unlink your email address.

  1. Для запроса нового пароля перейдите на https://github.com/password_reset.

  2. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, а затем нажмите кнопку "Отправить сообщение об сбросе пароля".

    Примечание.

    Для запроса нового пароля можно использовать только первичные и резервные адреса электронной почты. Если вы ранее не выбрали определенный адрес электронной почты резервной копии, все проверенные электронные письма считаются адресами резервной копии.

  3. GitHub отправляет вам ссылку, которая позволит сбросить пароль. Щелкните эту ссылку в течение 3 часов после получения письма. Если вы не получили от нас письмо, проверьте папку со спамом.

  4. Вам будет предложено указать учетные данные 2FA. В разделе "Дополнительные параметры" нажмите кнопку "Начать учетную запись" или восстановление электронной почты.

  5. В появившемся модальном режиме щелкните "Я понимаю", начните работу.

  6. Чтобы начать отмену связи, нажмите кнопку "Начать отмену связи электронной почты".

  7. На экране "Отменить связь с электронной почтой" нажмите кнопку "Продолжить". GitHub отправляет ссылку проверки на каждую электронную почту в учетной записи.

  8. В папке "Входящие" каждой учетной записи электронной почты, которую вы хотите отключить, откройте сообщение электронной почты с темой "[GitHub] Отменить связь с этим сообщением".

  9. В сообщении электронной почты щелкните "Отменить связь с этим сообщением".

    Снимок экрана: сообщение электронной почты из GitHub для отмены связи адреса электронной почты из учетной записи GitHub . Ссылка с текстом "Отменить связь с этим письмом" описана оранжевым цветом.

  10. Чтобы завершить отмену связывания электронной почты, нажмите кнопку "Отменить связь".

  11. При необходимости, чтобы создать новую учетную запись и связать только что неотвязанную электронную почту, нажмите кнопку "Создать новую учетную запись".

    Примечание.

    Вы также можете связать несвязанное сообщение электронной почты с существующей учетной записью GitHub. См . раздел AUTOTITLE.

  12. При необходимости, если у вас есть какая-либо форма оплаты, настроенная на заблокированной учетной записи, обратитесь к нам через Портал поддержки GitHub для отмены будущих платежей. Например, у вас может быть платная подписка или спонсор разработчики с помощью GitHub Sponsors. Если вы спонсируются через GitHub Sponsors, обратите внимание на это, чтобы команда помогла вам перенести спонсорские предложения.