Avertissement
Pour des raisons de sécurité, le support de GitHub ne pourra pas restaurer l'accès aux comptes avec authentification à deux facteurs activée si vous perdez vos identifiants d'authentification à deux facteurs ou perdez l'accès à vos méthodes de récupération de compte.
Remarque
Si vous ne pouvez utiliser aucune méthode de récupération, vous avez perdu définitivement l’accès à votre compte. Toutefois, vous pouvez dissocier une adresse e-mail liée au compte verrouillé. L’adresse e-mail non liée peut ensuite être liée à un compte nouveau ou existant. Pour plus d’informations, consultez « Dissociation de votre adresse e-mail d’un compte verrouillé ».
Utilisation d’un code de récupération pour l’authentification à 2 facteurs
Utilisez l’un de vos codes de récupération pour récupérer automatiquement l’accès à votre compte. Vous avez peut-être enregistré vos codes de récupération dans un gestionnaire de mots de passe ou le dossier de téléchargement de votre ordinateur. Le nom de fichier par défaut pour les codes de récupération est github-recovery-codes.txt. Pour plus d’informations sur les codes de récupération, consultez Configuration de méthodes de récupération pour l’authentification à 2 facteurs.
Remarque
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous pouvez utiliser un code de récupération après avoir demandé un nouveau mot de passe. Consultez Mise à jour de vos informations d’identification d’accès à GitHub.
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Navigate to
https://github.com/login. -
To prompt two-factor authentication, type your username and password, then click Sign in.
Remarque
If you have linked a social account to your GitHub account, you can sign-in with your social login instead of using your password.
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Under "More options", click 2FA recovery code.
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Tapez l’un de vos codes de récupération, puis cliquez sur Vérifier.
Remarque
Si vous recevez le message d’erreur « Échec de l’authentification par code de récupération » lorsque vous utilisez un code de récupération, cela signifie que le code que vous entrez n’est pas valide. Vous pouvez essayer de résoudre le problème lié à vos codes de récupération. Consultez Résolution des problèmes d’authentification à 2 facteurs.
Authentification avec une clé d'accès
Si vous avez ajouté une clé d’accès à votre compte, vous pouvez utiliser votre clé d’accès pour récupérer automatiquement l’accès à votre compte. Les clés d’accès répondent à la fois aux exigences de mot de passe et 2FA. Vous n’avez donc pas besoin de connaître votre mot de passe pour récupérer votre compte. Consultez À propos des clés d’accès.
Authentification avec une clé de sécurité
Si vous avez configuré l’authentification à 2 facteurs avec une clé de sécurité, vous pouvez utiliser votre clé de sécurité comme méthode d’authentification secondaire pour récupérer automatiquement l’accès à votre compte. Pour plus d’informations, consultez « Configuration de l’authentification à 2 facteurs ».
Authentification avec un numéro de secours
Remarque
La configuration d’un numéro SMS de secours en plus de votre numéro SMS principal n’est plus prise en charge. Au lieu de cela, nous vous recommandons vivement d’inscrire plusieurs méthodes d’authentification.
Si vous perdez l’accès à votre application TOTP préférée ou à votre numéro de téléphone, vous pouvez fournir un code pour l’authentification à 2 facteurs qui est envoyé sur votre numéro de secours afin de récupérer automatiquement l’accès à votre compte.
Authentification avec un appareil vérifié, un jeton SSH ou un personal access token
Si vous connaissez votre mot de passe pour GitHub, mais que vous n’avez pas les informations d’identification ou vos codes de récupération pour l’authentification à deux facteurs, vous pouvez faire envoyer un mot de passe à usage unique à votre adresse e-mail vérifiée pour commencer le processus de vérification. Vous devrez vérifier votre identité à l'aide d'un facteur d'authentification de récupération, tel qu'une clé SSH ou un appareil précédemment vérifié.
Remarque
Pour des raisons de sécurité, la récupération de l’accès à votre compte en vous authentifiant avec un mot de passe à usage unique peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables. GitHub ne traite pas les demandes soumises entre-temps.
Vous pouvez utiliser vos informations d’identification ou vos codes de récupération pour l’authentification à 2 facteurs afin de récupérer l’accès à votre compte à tout moment pendant le délai d’attente de 3 à 5 jours.
Avertissement
Si vous protégez votre compte personnel par une authentification à deux facteurs mais que vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous devrez commencer par une demande de réinitialisation du mot de passe. Pour plus d'informations, voir Récupération sans mot de passe.
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Navigate to
https://github.com/login. -
To prompt two-factor authentication, type your username and password, then click Sign in.
Remarque
If you have linked a social account to your GitHub account, you can sign-in with your social login instead of using your password.
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Under "More options", click 2FA recovery code.
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Under "More options", click Begin account or email recovery.
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In the modal that appears, click I understand, get started.
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You may be required to verify an email address. To send an email containing a one-time password to each email address associated with your account, click Send one-time password.
Remarque
The one-time password will be sent to your primary and backup email addresses. Unless you have previously chosen a specific backup email address, all verified emails are considered backup email addresses.
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Type the one-time password from your email in the "One-time password" text field, then click Verify email address.
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Choose a recovery verification factor.
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If you've used your current device to log into this account before and would like to use the device for verification, click Verify with this device.
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If you've previously set up an SSH key on this account and would like to use the SSH key for verification, click SSH key.
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If you've previously set up a personal access token and would like to use the personal access token for verification, click Personal access token.
Remarque
For security reasons, an authentication factor may not be available for recovery, even if you've used that authentication method with the account before. For example, SSH keys are removed from accounts after a period of inactivity.
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A member of Support GitHub will review your request and email you within three business days. If your request is approved, you'll receive a link to complete your account recovery process. If your request is denied, the email will include a way to contact support.
Récupération sans mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander un nouveau mot de passe et récupérer votre compte lors du processus de réinitialisation du mot de passe.
Utilisation d'un code de récupération d'authentification à deux facteurs pour réinitialiser votre mot de passe
Si vous disposez de vos codes de récupération, vous pouvez les utiliser pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe. Consultez Mise à jour de vos informations d’identification d’accès à GitHub.
Récupération sans mot de passe ou informations d’identification à deux facteurs
Si vous avez perdu l'accès à vos identifiants d'authentification à deux facteurs et vos codes de récupération, vous pouvez lancer la requête de récupération de votre compte. Vous devrez vérifier votre identité à l'aide d'un facteur d'authentification de récupération, tel qu'une clé SSH ou un appareil précédemment vérifié.
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Pour demander un nouveau mot de passe, accédez à https://github.com/password_reset.
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Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis cliquez sur Envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe.
Remarque
Seules les adresses électroniques principale et de secours peuvent être utilisées pour demander un nouveau mot de passe. Sauf si vous avez précédemment choisi une adresse e-mail de sauvegarde spécifique, tous les e-mails vérifiés sont considérés comme des adresses e-mail de sauvegarde.
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GitHub vous adresse un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vous devez cliquer sur ce lien dans les 3 heures suivant la réception de l’e-mail. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part, veillez à vérifier votre dossier de courrier indésirable.
A member of Support GitHub will review your request and email you within three business days. If your request is approved, you'll receive a link to complete your account recovery process. If your request is denied, the email will include a way to contact support.
Annuler la liaison de votre adresse e-mail
Si vous avez épuisé vos options de récupération, vous pouvez dissocier votre adresse e-mail de votre compte. L’adresse e-mail est ensuite disponible pour vous permettre de la lier à un compte nouveau ou existant, tout en conservant votre historique de validation. Consultez Dissociation de votre adresse e-mail d’un compte verrouillé.