Dokumentation zum GitHub-Support
GitHub bietet verschiedene Supportebenen für jedes Produkt, einschließlich Communityforum-Support und eingeschränkter E-Mail-Unterstützung für alle, vollständige E-Mail-Unterstützung für alle kostenpflichtigen Produkte und E-Mail- und Rückrufsupport rund um die Uhr mit einer Vereinbarung zum Servicelevel (SLA), wenn dein Konto GitHub Premium-Support umfasst.
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Erstellen eines Supporttickets
Über das GitHub-Supportportal können Sie ein Supportticket erstellen und mit dem GitHub-Support sprechen.
Anzeigen und Aktualisieren von Supporttickets
Sie können Ihre Supporttickets anzeigen, mit Kollegen an Tickets zusammenarbeiten und dem GitHub-Support über das GitHub-Supportportal antworten.
Informationen zur Ticketpriorität
Supporttickets wird basierend auf den Umständen des Problems und den Auswirkungen auf dich und dein Team eine Priorität zugewiesen.