documentación de soporte técnico de GitHub
GitHub ofrece diferentes niveles de soporte con cada producto, incluido el soporte de foro de la comunidad y soporte de correo electrónico limitado para todos los usuarios, soporte completo de correo electrónico para todos los productos de pago y soporte de correo electrónico y atención telefónica 24/7 con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) si su cuenta incluye Soporte prémium de GitHub.
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Acerca de la compatibilidad con GitHub
Puede ponerse en contacto con GitHub soporte técnico para solucionar problemas que encuentre al usar GitHub.
Crear un ticket de soporte
Puede usar el Portal de soporte de GitHub para crear una incidencia de soporte técnico y hablar con Soporte de GitHub.
Uso de Copilot en Soporte de GitHub
Puedes usar Soporte de Copilot en GitHub para encontrar una respuesta a tu pregunta antes de enviar una incidencia de soporte técnico.
Artículos
Acerca de Copilot en el soporte técnico de GitHub
Soporte de Copilot en GitHub puede ayudarte proporcionando respuestas a una amplia gama de preguntas sobre productos y características de GitHub.
Acerca de la compatibilidad con eventos especiales de GitHub
Soporte para eventos especiales es una oferta de soporte opcional para clientes de GitHub Enterprise que necesitan asistencia dedicada durante eventos críticos.
Acerca de la compatibilidad con GitHub
Puede ponerse en contacto con GitHub soporte técnico para solucionar problemas que encuentre al usar GitHub.
Acerca de la compatibilidad con GitHub Premium
Soporte prémium de GitHub es una oferta de soporte remunerado, adicional para clientes de GitHub Enterprise.
Acerca de la prioridad de los tickets
A los tickets de soporte se les asigna una prioridad en función de las circunstancias del problema y del impacto que tiene en usted y su equipo.
Comenzar su empresa con el portal de soporte de GitHub
Descubra cómo empezar a usar Portal de soporte de GitHub para los problemas relacionados con tu empresa.
Crear un ticket de soporte
Puede usar el Portal de soporte de GitHub para crear una incidencia de soporte técnico y hablar con Soporte de GitHub.
Proporcionar datos al soporte técnico de GitHub
Ya que Soporte de GitHub no cuenta con acceso a tu ambiente, algunas veces requerimos algo de información adicional de tu parte.
Uso de Copilot en Soporte de GitHub
Puedes usar Soporte de Copilot en GitHub para encontrar una respuesta a tu pregunta antes de enviar una incidencia de soporte técnico.
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